Le seguenti condizioni disciplinano le modalità di consegna degli ordini, al fine di garantire informazioni chiare in merito a costi, tempistiche e gestione della spedizione.
1. Area di consegna
La distribuzione è attualmente limitata al territorio della Repubblica Italiana, comprendendo:
tutte le città e le aree rurali della penisola;
le principali isole, quali Sicilia e Sardegna.
Non sono previste spedizioni verso Paesi o territori al di fuori dell’Italia, inclusi altri Stati membri dell’Unione Europea.
2. Costi di spedizione e condizioni economiche
Per ordini di importo pari o superiore a 143.56 € la spedizione è gratuita.
Per ordini inferiori a 143.56 € si applica un contributo fisso di 7.44 €.
Tutti i prezzi indicati includono l’IVA italiana al 22%.
La consegna avviene in modalità DDP (Delivered Duty Paid), con dazi e oneri doganali già inclusi nel prezzo; non sono richiesti ulteriori pagamenti per sdoganamento o tasse di importazione.
3. Elaborazione e tempi di trasporto
I pagamenti effettuati entro le ore 18:00 sono registrati e confermati nella stessa giornata.
I pagamenti successivi alle ore 18:00 sono confermati il giorno lavorativo seguente.
L’evasione dell’ordine avviene entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Le spedizioni sono affidate a corrieri quali DHL, FedEx e UPS, con possibilità di tracciamento completo.
Il tempo indicativo di consegna è compreso tra 7 e 15 giorni lavorativi dalla spedizione.
Eventuali ritardi possono derivare da condizioni meteorologiche avverse, interruzioni del traffico o scioperi, nonché da rallentamenti portuali o doganali. In tali circostanze viene inviata comunicazione via email.
4. Tracciamento dell’ordine
Al momento della spedizione viene inviata un’email contenente:
numero d’ordine;
nominativo del vettore incaricato;
collegamento per il monitoraggio in tempo reale.
Attraverso il link fornito è possibile verificare lo stato della consegna e la data stimata di arrivo.
5. Trasparenza dei costi
Gli importi pubblicati comprendono l’IVA al 22%.
Le spese di spedizione includono eventuali oneri di importazione.
Il riepilogo dettagliato dei costi è visibile nella pagina di pagamento.
L’applicazione della modalità DDP esclude l’esistenza di costi nascosti.
6. Ricezione e anomalie
Alla consegna è necessario controllare l’integrità dell’imballaggio. In caso di danni visibili quali deformazioni, umidità o sigilli compromessi, occorre documentare con fotografie e informare immediatamente il corriere. Se la consegna è effettuata a terzi, la verifica deve avvenire prima della firma.
Entro 48 ore dalla consegna è necessario contattare il servizio post-vendita fornendo documentazione fotografica o video nei seguenti casi:
smarrimento del pacco o consegna errata;
danneggiamento evidente dell’imballo;
interruzione o stato anomalo della spedizione.
A seguito di verifica viene predisposta una nuova spedizione oppure il rimborso. Le spese derivanti da indirizzi o recapiti errati forniti dal cliente restano a carico del destinatario.
7. Modifica o annullamento dell’ordine
Prima della spedizione, entro 72 ore dall’ordine, è possibile richiedere la modifica dell’indirizzo di consegna o la cancellazione contattando il servizio post-vendita.
Dopo l’affidamento al corriere non è più consentita la modifica o l’annullamento diretto; resta comunque applicabile la Politica di reso, rimborso e sostituzione.
8. Contatti
Per informazioni relative alla consegna:
Indirizzo: 2506 QUEENS CHAPEL RD APT 302, HYATTSVILLE, MD 20782, US
Telefono: +1 (208) 724-5622
Email: admin@luxechaircraft.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)
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