Termini di servizio

L’accesso alla piattaforma, la creazione di un account o l’invio di un ordine comportano l’accettazione integrale delle presenti condizioni.

1. Ambito territoriale

I servizi sono disponibili esclusivamente nel territorio della Repubblica Italiana, comprese città, aree rurali e isole principali quali Sicilia e Sardegna. Non vengono forniti servizi verso altri Paesi o territori. In caso di mancata accettazione delle condizioni, l’utilizzo della piattaforma deve essere interrotto.

2. Account e sicurezza

In fase di registrazione devono essere forniti dati personali veritieri, completi e aggiornati.

Le credenziali di accesso devono essere custodite con diligenza; eventuali utilizzi impropri derivanti da negligenza restano a carico dell’utente.

Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore, inclusi eventi naturali o malfunzionamenti tecnici non prevedibili, possono comportare ritardi non imputabili.

3. Privacy e protezione dei dati

Sono trattati dati quali nome, recapiti, indirizzo di consegna, informazioni di pagamento e dati di navigazione esclusivamente per gestione degli ordini, tracciamento spedizioni, assistenza post-vendita, ottimizzazione della piattaforma e comunicazioni consentite dalla legge.

Le informazioni sono trasmesse tramite protocolli di cifratura TLS/SSL, nel rispetto del GDPR e della normativa italiana sulla protezione dei dati personali.

I Cookie sono utilizzati per migliorare l’esperienza, analizzare il traffico e memorizzare preferenze; possono essere gestiti o disattivati tramite browser. Ulteriori dettagli sono disponibili nella Politica sulla privacy e nella Politica sui Cookie.

Eventuali dati riferiti a soggetti di età inferiore a 18 anni, qualora raccolti involontariamente, vengono eliminati.

4. Prodotti

Le descrizioni, le immagini e le specifiche tecniche sono predisposte con attenzione. Differenze minime relative a colore, dimensioni o confezionamento non costituiscono difetto.

5. Prezzi e imposte

Gli importi indicati includono l’IVA italiana al 22% e i costi connessi alla consegna in modalità DDP.

Per spedizioni all’interno del territorio italiano, comprese le isole, non sono richiesti ulteriori dazi o spese di sdoganamento. Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione Politica IVA e prezzi in modalità DDP.

6. Ordini e pagamenti

L’elaborazione dell’ordine avviene dopo la ricezione del pagamento integrale, con spedizione entro 1-3 giorni lavorativi.

Sono accettate carte di credito internazionali Visa e MasterCard; la valuta utilizzata è l’euro (€).

Le transazioni sono protette mediante cifratura TLS/SSL. Ulteriori dettagli sono consultabili nella sezione relativa ai Metodi di pagamento.

7. Spedizione e consegna

La spedizione è effettuata entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Il tempo indicativo di consegna è compreso tra 7 e 15 giorni lavorativi.

Per ordini pari o superiori a 143.56 € la spedizione è gratuita; per importi inferiori si applica un contributo fisso di 7.44 €.

I vettori incaricati includono DHL, FedEx e UPS, con possibilità di tracciamento. Eventuali costi derivanti da indirizzi errati forniti dall’utente restano a carico dello stesso. Informazioni aggiuntive sono contenute nella Politica di spedizione.

8. Annullamento, recesso e sostituzione

Prima della spedizione, entro 72 ore dall’ordine, può essere richiesta la cancellazione. Dopo l’affidamento al corriere non è più possibile annullare direttamente l’ordine.

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, senza obbligo di motivazione. Le modalità sono descritte nella Politica di annullamento dell’ordine.

Per avviare una procedura di reso è necessario contattare l’assistenza ai recapiti +1 (208) 724-5622 o admin@luxechaircraft.com, indicando numero d’ordine, prova di pagamento, motivazione e documentazione fotografica o video. In caso di approvazione, entro 1-3 giorni lavorativi vengono fornite etichetta prepagata e istruzioni operative.

Per i resi conformi alle condizioni previste non sono addebitati costi; il rimborso viene elaborato entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, con accredito generalmente entro 10-15 giorni lavorativi in base ai tempi bancari.

La spedizione del prodotto sostitutivo avviene entro 1-3 giorni lavorativi dalla verifica del reso. Ulteriori dettagli sono disponibili nella Politica di reso, rimborso e sostituzione.

9. Regole di utilizzo

L’uso della piattaforma è consentito a maggiorenni o a minorenni autorizzati dal tutore legale.

È vietato qualsiasi utilizzo illecito, inclusi frodi, violazioni di diritti di proprietà intellettuale o altre condotte abusive. Le eventuali violazioni comportano responsabilità personale dell’utente.

10. Proprietà intellettuale e foro competente

Testi, immagini, marchi e altri contenuti presenti sulla piattaforma sono tutelati dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e non possono essere riprodotti o utilizzati senza autorizzazione.

In caso di danni indiretti o eventi di forza maggiore, l’eventuale responsabilità è limitata all’importo corrisposto per l’ordine.

Le presenti condizioni sono regolate dal diritto dell’Unione Europea e della Repubblica Italiana. In caso di contrasto prevale la normativa europea. Qualora non sia possibile una soluzione amichevole, la controversia sarà devoluta al tribunale italiano competente.

11. Contatti

Per informazioni o richieste:

Indirizzo: 2506 QUEENS CHAPEL RD APT 302, HYATTSVILLE, MD 20782, US
Telefono: +1 (208) 724-5622
Email: admin@luxechaircraft.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)