Informazioni legali supplementari
1. Premessa
Le seguenti disposizioni forniscono chiarimenti in merito a prezzi, modalità di pagamento, spedizione, diritto di recesso e tutela dei dati personali, al fine di garantire ai consumatori residenti in Italia un quadro informativo conforme alla normativa applicabile.
2. Ambito del servizio
Sito web: https://luxechaircraft.com
Destinatari: consumatori situati nel territorio italiano
Prezzi: comprensivi di IVA italiana al 22% e dei dazi applicabili
Modalità di consegna: regime DDP (Delivered Duty Paid), senza oneri ulteriori a carico del destinatario
3. Spedizione e consegna
Luogo di partenza della merce: Stati Uniti
Vettori utilizzati: UPS, DHL e FedEx, con possibilità di tracciamento della spedizione
Tempi di evasione: spedizione entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento
Tempi indicativi di consegna in Italia: 7-15 giorni lavorativi, con possibili estensioni per aree periferiche
Ogni spedizione è accompagnata dalla documentazione doganale conforme agli standard dell’Unione Europea.
4. Prezzi e oneri fiscali
Gli importi pubblicati includono l’IVA al 22%.
La consegna avviene in modalità DDP, con dazi e costi di importazione già integrati nel prezzo.
Non sono previsti costi aggiuntivi o spese occulte.
Le formalità doganali sono gestite nell’ambito del servizio.
5. Recesso e restituzione
Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del bene, con facoltà di richiedere anche la sostituzione.
La richiesta deve essere inoltrata tramite la sezione dedicata alla Politica di reso, rimborso e sostituzione.
Le procedure sono svolte secondo le condizioni previste nella relativa informativa, con indicazione dello stato della pratica.
6. Pagamenti e protezione dei dati
Le operazioni di pagamento sono gestite da intermediari conformi allo standard PCI-DSS.
Non vengono conservati dati bancari sensibili.
La trasmissione delle informazioni avviene esclusivamente tramite protocollo HTTPS.
Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del GDPR (UE 2016/679), secondo principi di liceità, trasparenza e controllo da parte dell’interessato.
7. Assistenza post-vendita
Per richieste successive all’acquisto è necessario utilizzare la sezione dedicata alla Politica di reso, rimborso e sostituzione. Le comunicazioni vengono gestite durante l’orario di apertura indicato.
8. Contatti
Indirizzo: 2506 QUEENS CHAPEL RD APT 302, HYATTSVILLE, MD 20782, US
Telefono: +1 (208) 724-5622
Email: admin@luxechaircraft.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)
9. Legge applicabile e foro competente
Eventuali controversie sono oggetto di tentativo di composizione amichevole. In mancanza di accordo, la competenza è attribuita all’autorità giudiziaria italiana.
Le presenti disposizioni sono regolate dal Codice del Consumo italiano e dagli standard europei in materia di tutela dei consumatori.
10. GDPR e diritti degli interessati
In conformità all’articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante per la protezione dei dati nell’Unione Europea, contattabile all’indirizzo: admin@luxechaircraft.com.
Gli interessati possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, inviando richiesta tramite i recapiti indicati.